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与客户谈判的技巧!
当我们再与客户会议桌上谈判时,在展会谈判时我们是否有些困惑?没有自信,总是很被动,谈判气氛很压抑,客户总是各种刁难,压低价格,谈判结束后,无话可谈..........
如何在谈判中搬回一把呢?在谈判中对答如流呢?接下来我们一起来谈谈!
苦练基本功:1.活到老,学到老,大家要在生活中抓紧点滴时间,学习知识。2.熟悉公司产品(属性,特点,工艺,流程)
不断积累知识:1.在日常根据客户中学习沟通技巧;2.涉猎更广泛知识使自己成为“杂家“
每次谈判都是一次战争:知己知彼百战不殆;1.了解自己和自己的竞争对手;2.了解客户需求;3.了解客户市场和客户的竞争对手
设计独特的欢迎方式:1.送一些有意义的礼品;2.给客户一些惊喜;3.用幽默化解尴尬(注意礼节,礼貌,适度,了解客户习惯,喜欢!投其所好,不触犯法律)
化被动为主动:1.倾听客户需求,并认真记录,找到突破点;2.按照客户需求,专业性的介绍我们产品,且如何个性化定制客户产品。
应对砍价:1.我们产品与我们同行的优势——贵的有理由;2.我了解我们的市场——别跟我哭穷!3.杀手锏——你对手情况我也了解!
在与客户谈判中,不断总结,发现自己的不足,找到解决的方法,不断提高!